Atrasos? Cancelamentos? Sua bagagem sumiu? Aqui você descobre rapidamente como resolver.
Tudo em poucos passos, do jeito que você espera de uma plataforma digital moderna:
União Europeia
Voos até 1.500 km
Voos curtos dentro da União Europeia atrasados 3 h ou cancelados sem aviso. Você tem direito a €250 por passageiro, além de refeições, bebidas e comunicação gratuita conforme o Regulamento EC 261/2004.
Entre 1.500 km e 3.500 km
Voos de média distância – dentro da UE ou entre a UE e outros continentes – atrasados 3 h ou mais têm indenização de €400. Assistência no aeroporto também é garantida (refeições, hospedagem, chamadas).
Acima de 3.500 km
Voos longos partindo da UE atrasados 3 h ou cancelados sem aviso dão direito a R$ 1.000 por passageiro, além de suporte completo (comida, acomodação, transporte e comunicações).
Status ao vivo e avisos em tempo real
Receba notificações instantâneas sobre atrasos, cancelamentos e mudanças de portão diretamente no seu celular — sem custo extra, para estar sempre informado e pronto para agir.
Voo atrasou, foi cancelado ou teve overbooking? Você tem direito a alimentação, comunicação e hospedagem — tudo por conta da companhia.
Quando a culpa é da aérea, você pode receber valores em dinheiro. Descubra quanto e quando!
Atrasos acima de 4h? Peça reacomodação, reembolso integral ou siga viagem sem custo extra.
Se perdeu a conexão por culpa da companhia, exija realocação e, em alguns casos, indenização.
Tem direito a reembolso de compras emergenciais e indenização extra se não localizarem sua mala.
Direitos valem para voos nacionais e internacionais, com regras específicas da ANAC, UE e Convenção de Montreal.
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Advogados e especialistas em direito aéreo à disposição durante todo o processo.
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